退款政策
撤销权(14 天)
根据法国《消费法典》第 L221-18 条及后续条款,您可在收到订单之日起 14 天内撤销购买,无需说明理由。
如何退货
- 发送邮件至 k1000senha@gmail.com,注明订单号和相关商品(也可使用下方的撤销表格)。
- 我们会将退货地址发送给您。
- 请在提出申请后 14 天内寄回商品,商品须为全新、未使用并保留原包装。
退货运费由您承担,商品存在缺陷、损坏或与订单不符的情况除外。
退款
退款(商品价格及原标准运费)将在您提出申请后 14 天内退回至您的原支付方式。我们可在收到退回商品或寄回凭证后再进行退款。
商品有缺陷或发错货
请尽快联系我们并附上照片:我们将免费为您更换商品或全额退款。此外,您还享有法定合格保证(2 年)和隐蔽缺陷保证。
撤销表格范本
致 Kamil Senhaji EI(Barkly),5 rue Renée Aspe, 31000 Toulouse, France,k1000senha@gmail.com:
本人特此通知,撤销以下商品的买卖合同:
– 下单日期 / 收货日期:
– 订单号:
– 消费者姓名:
– 消费者地址:
– 日期及签名(如以纸质方式寄送):