Política de envío
Tarifas y plazos
| Destino | Gastos de envío | Plazo estimado |
|---|---|---|
| Francia | 3,90 € – gratis desde 35 € | 7 a 15 días hábiles |
| Unión Europea y Europa | 3,90 € – gratis desde 35 € | 8 a 18 días hábiles |
| Resto del mundo (países disponibles) | 6,90 € – gratis desde 60 € | 10 a 20 días hábiles |
Los pedidos se preparan en 1 a 3 días hábiles y se envían desde los almacenes de nuestros socios logísticos. Los plazos se cuentan desde el envío y son orientativos.
Seguimiento
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe tu pedido.
Retraso, paquete perdido o dañado
Si tu paquete no ha llegado 30 días después del envío, o llega dañado, escríbenos a k1000senha@gmail.com con tu número de pedido (y fotos en caso de daños). Te ofreceremos un reenvío o un reembolso.
Aranceles e impuestos
En los envíos fuera de la Unión Europea, el transportista puede cobrar aranceles o impuestos locales, que corren a cargo del destinatario.