Condiciones de venta
Artículo 1 – Vendedor
Estas condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados en la tienda Barkly, gestionada por Kamil Senhaji EI, empresario individual, 5 rue Renée Aspe, 31000 Toulouse, Francia – SIRET: en proceso de asignación – correo: k1000senha@gmail.com – teléfono: +33 6 61 57 40 59.
Artículo 2 – Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a las ventas a consumidores. Todo pedido implica la aceptación de las condiciones vigentes el día del pedido.
Artículo 3 – Productos
Vendemos ropa y accesorios para perros. Las fotos y descripciones son lo más fieles posible; pueden existir ligeras diferencias (color, aspecto). Cada ficha de producto incluye una guía de tallas.
Artículo 4 – Precios
Los precios se indican en euros, impuestos incluidos. IVA no aplicable, artículo 293 B del CGI francés. Los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido. Los precios mostrados en otras monedas son conversiones orientativas.
Artículo 5 – Pedido
El cliente selecciona los artículos, introduce sus datos, elige el método de envío y confirma el pedido tras revisar el resumen. El pedido es firme una vez confirmado el pago; entonces se envía un correo de confirmación.
Artículo 6 – Pago
El pago se realiza en línea de forma segura, con los medios ofrecidos al pagar (tarjeta y otros medios disponibles). Barkly nunca almacena los datos bancarios.
Artículo 7 – Entrega
Las zonas, tarifas y plazos de envío se detallan en nuestra Política de envío. En caso de retraso importante, el cliente puede contactarnos; si la entrega no se produce en el plazo acordado, puede resolver la venta conforme al artículo L216-6 del Código de Consumo francés.
Artículo 8 – Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento, según lo descrito en nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Artículo 9 – Garantías legales
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad (artículos L217-3 y siguientes del Código de Consumo francés) durante 2 años desde la entrega, y con la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés). En caso de defecto, el cliente puede solicitar la reparación o sustitución del producto o, en su defecto, una rebaja del precio o el reembolso.
Artículo 10 – Responsabilidad
Barkly no será responsable del incumplimiento debido a fuerza mayor o imputable al cliente. Los productos deben utilizarse bajo la supervisión del dueño del animal.
Artículo 11 – Datos personales
Los datos recogidos son necesarios para gestionar los pedidos. Su uso se describe en nuestra Política de privacidad.
Artículo 12 – Atención al cliente y mediación
Para cualquier pregunta o reclamación: k1000senha@gmail.com. Si un litigio no se resuelve, el cliente puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo: en proceso de designación.
Artículo 13 – Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley francesa. A falta de acuerdo amistoso, serán competentes los tribunales franceses, sin perjuicio de las normas protectoras del país de residencia del consumidor.